Szállítási információk
Szállítási és fizetési információk
Szeretnénk, ha rendelésed gyorsan és biztonságban megérkezne hozzád. Az alábbiakban összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat a szállítással és fizetéssel kapcsolatban.🛒 Alapvető tudnivalók
- Minimális rendelési érték: 6 000 Ft
- Rendelés feldolgozása: munkanapokon 14:00-ig beérkező rendeléseket még aznap feldolgozzuk, és délután átadjuk a kiválasztott futárszolgálatnak.
- Fizetési módok: bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvét (utánvét díja: 600 Ft)
- Csomag súlyhatár: egy csomag legfeljebb bruttó 20 kg lehet.
- Házhozszállítás esetén: egy rendelés több csomagot is tartalmazhat. A díj csomagonként számolandó.
- Csomagpontos átvétel: rendelésenként egy csomagot tudunk feldolgozni.
- 25 000 Ft feletti rendelés esetén: minden szállítási módra ingyenes szállítás biztosított egy csomagig rendelésenként.
🚛 Házhozszállítás
A házhozszállítást végző futárszolgálatok kétszer kísérlik meg a kézbesítést. Sikertelen kézbesítés után a csomag visszakerül raktárunkba, és csak új szállítási díj megfizetése mellett tudjuk ismételten elküldeni.GLS futárszolgálat
- Max. csomagméret: 80 × 40 × 60 cm
- Szállítási díj: 3 000 Ft
- Szállítási idő: 1–2 munkanap
- Előny: gyors, pontos és megbízható szolgáltatás, részletes csomagkövetéssel.
MPL futárszolgálat
- Max. csomagméret: 80 × 60 × 60 cm
- Szállítási díj: 3 000 Ft
- Szállítási idő: 1–3 munkanap
- Előny: nagyobb méretű csomagok kézbesítésére is alkalmas, országosan is gyorsan szállít.
FÁMA futárszolgálat
- Max. csomagméret: 80 × 60 × 60 cm
- Szállítási díj: 2 300 Ft
- Szállítási idő: 1–3 munkanap
- Előny: kedvező ár, stabil országos lefedettség, rugalmas kézbesítés.
DPD futárszolgálat
- Max. csomagméret: 80 × 40 × 60 cm
- Szállítási díj: 2 600 Ft
- Szállítási idő: 1–2 munkanap
- Előny: megbízható kézbesítés, pontos előértesítéssel és online követéssel.
📦 Csomagponti átvétel
Csomagponti átvétel esetén a küldeményeket 3 napig őrzik, ezalatt bármikor átveheted őket. Utána visszaszállításra kerül raktárunkba.GLS CsomagPont
- Max. csomagméret: 80 × 40 × 60 cm
- Szállítási díj: 2 000 Ft
- Szállítási idő: 1–4 munkanap
- Előny: kényelmes átvétel több mint ezer helyszínen, akár hétvégén is.
MPL Csomagpont és PostaPont
- Max. csomagméret: 80 × 60 × 60 cm
- Szállítási díj: 2 000 Ft
- Szállítási idő: 2–4 munkanap
- Előny: országos lefedettség, postákon és automatákban is elérhető.
FoxPost Csomagautomata
- Max. csomagméret: 48 × 36 × 32 cm
- Szállítási díj: 1 600 Ft
- Szállítási idő: 2–5 munkanap
- Fizetés: utánvét esetén csak bankkártyás fizetés lehetséges az automatánál.
- Előny: 0–24 órában elérhető, gyors és érintésmentes átvétel.
🏠 Személyes átvétel (DTR Bunny személyes átvételi pont)
Ha szeretnéd, személyesen is átveheted rendelésedet budapesti átvételi pontunkon. Kérjük, olvasd el az alábbi tudnivalókat:- Fizetési módok: csak online bankkártyás vagy átutalásos fizetés lehetséges (helyszíni fizetés nincs).
- Rendelések átvétele: személyes átvétel heti egyszer, hétfőn kora délután történik.
- Leadási határidő: a hétfő délig leadott rendeléseket hétfő délután 16:00-tól át tudod venni.
- Későbbi rendelések: a hétfő 12:00 után beérkező rendelések a következő hét hétfőjétől vehetők át.
- Átvételi idősávok: hétfő–szerda 16:00–20:00, rugalmas egyeztetéssel más napokon is (vasárnap kivételével).
- Átvétel menete: a visszaigazoló e-mail bemutatásával tudod átvenni a rendelést.
- Időpont egyeztetés: minden esetben egyeztess időpontot a visszaigazoló e-mail alapján, és várd meg annak megérkezését.
Termékvisszaküldési és elállási szabályzat
1. Elállási jog gyakorlása
A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indoklás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat. Ha a rendelés több terméket tartalmaz, és azok külön-külön kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utolsó termék kézhezvételétől számít.2. Az elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi elérhetőségek valamelyikén: DTR Bunny Kft. – Samerberger Magyarország Webshop Székhely: 1222 Budapest, Badacsony utca 15. E-mail: hello@samerberger.hu Telefonszám: +36 30 747 5074 Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben is, elegendő, ha abból egyértelműen kiderül a vásárló döntése (rendelési szám, név, cím, és a visszaküldendő termék megnevezése). A vásárló elállási szándékát jelezheti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti formanyomtatvány segítségével is, de ez nem kötelező.3. A termék visszaküldése
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az alábbi címre: Visszaküldési cím (fulfillment partner): Mixpakk Kft. (DTRbunny) BudafokOne Logisztikai Park 1222 Budapest, Nagytétényi út 112. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. Kérjük, hogy a csomagon tüntesd fel a rendelési számot, és lehetőség szerint mellékelj egy rövid kísérőlevelet (név, e-mail cím, rendelési azonosító, és az elállás oka – ha meg szeretnéd adni).4. A visszatérítés feltételei
A DTR Bunny Kft. az elállás bejelentését követően, legkésőbb a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék(ek) vételárát, valamint az eredeti szállítási díjat (ha volt). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik, kivéve, ha a vásárló másba kifejezetten beleegyezik. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.5. A termék állapota
A terméket eredeti, sértetlen, tiszta állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.6. Kivételek az elállási jog alól
- Felbontott, részben felhasznált vagy nem zárt csomagolású takarmány, széna, eledel higiéniai okokból;
- Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknél;
- Egyedi igény szerint gyártott vagy személyre szabott termékek esetében.